Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções 

Nosso compromisso é sua total satisfação. Confira abaixo as regras para trocas e devoluções:

 Prazo

• Troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC)
• Produtos com defeito: até 30 dias corridos.

 Condições do Produto

• Produto novo, sem uso, com embalagem original, etiquetas e tags afixadas.
• Nota fiscal ou comprovante de compra obrigatório.
• Produtos fora dessas condições serão devolvidos. 

Troca ou Crédito

• Produto indisponível no estoque será gerado cupom de crédito para nova compra.
• O produto será analisado e, se não atender às regras, será devolvido. 
• O tempo total da troca pode variar conforme região e transportadora.
• Produtos adquiridos em promoção não possuem troca, exceto em caso de defeito de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 Avaria ou Produto Incorreto

• Verifique embalagem e produto no ato da entrega.
• Se perceber defeito ou produto errado, recuse o recebimento e registre no comprovante.
• Problema percebido após o recebimento: entre em contato em até 7 dias com foto + número do pedido.
  
   

Como Solicitar a troca ou a devolução do produto: Enviar e-mail para [email protected]
Importante: Para mais detalhes sobre seus direitos, consulte o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).